Data ultimei actualizări: 2 februarie 2026
1. Informații generale
Operator website:
vundiscom SRL
Sediul: Strada Victoriei 15, București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 756 892 431
Prin accesarea și utilizarea acestui website, acceptați să respectați termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2. Utilizarea website-ului
Condițiile de utilizare a website-ului:
- Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 18 ani sau să aibă consimțământul părinților/tutorelui legal
- Este interzis să utilizați site-ul pentru activități ilegale sau neautorizate
- Nu încercați să accesați părți restricționate ale site-ului
- Nu interferați cu funcționarea normală a site-ului
- Nu utilizați roboți, crawlere sau alte mijloace automatizate pentru a accesa site-ul
3. Produse și servicii
⚠️ Avertisment important
Normoten nu este un medicament. Este un supliment alimentar natural. Toate rezultatele sunt strict individuale și depind de caracteristicile organismului. Produsul este disponibil fără prescripție medicală.
- Produsele oferite sunt suplimente alimentare, nu medicamente
- Rezultatele pot varia de la o persoană la alta
- Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizare
- Produsele nu sunt destinate diagnosticării, tratamentului sau prevenirii bolilor
- Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile produselor fără înștiințare prealabilă
4. Procesul de comandă
Etapele comenzii
- 1. Completarea formularului online
- 2. Confirmarea telefonică în 24 ore
- 3. Procesarea și pregătirea comenzii
- 4. Expedierea către adresa indicată
Informații importante
- • Confirmarea telefonică este obligatorie
- • Comenzile se procesează în ordine cronologică
- • Verificați datele de contact pentru confirmare
- • Modificările se pot face până la expediere
5. Prețuri și plăți
- Toate prețurile sunt în LEI (România) și includ TVA
- Livrarea este gratuită pe întreg teritoriul României
- Plata se efectuează la primirea produsului (plata la livrare)
- Nu sunt acceptate plăți cu cardul la curier
- Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără înștiințare prealabilă
6. Livrare și expediere
Termene de livrare:
- • Mediul urban: 2-4 zile lucrătoare
- • Mediul rural: 3-5 zile lucrătoare
- • Zone dificil accesibile: 5-7 zile lucrătoare
- Livrarea se face prin curier sau la oficiul poștal
- Clientul va fi contactat înainte de livrare
- În cazul absenței, se vor face 3 încercări de livrare
- Pachetele neridicate în 10 zile se returnează expeditorului
- Nu suntem responsabili pentru întârzierea din cauze de forță majoră
7. Dreptul de returnare
Conform legislației române, aveți dreptul de a returna produsele în următoarele condiții:
- Perioada: 14 zile calendaristice de la primirea produsului
- Condiția: Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut
- Costurile de returnare sunt suportate de către client
- Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea returului
- Nu se acceptă returnarea produselor deteriorate din vina clientului
8. Responsabilități și limitări
Responsabilitățile noastre:
- Livrarea produselor în termenul specificat
- Calitatea produselor conform specificațiilor
- Protejarea datelor personale
- Oferirea de suport clienți adecvat
- Respectarea obligațiilor legale
Limitări de răspundere:
- Nu răspundem pentru rezultatele individuale
- Nu substituim consultul medical specializat
- Nu răspundem pentru utilizarea necorespunzătoare
- Nu garantăm funcționarea permanentă a site-ului
- Nu răspundem pentru linkurile externe
9. Proprietate intelectuală
Conținutul acestui website (texte, imagini, logo-uri, grafică) este proprietatea vundiscom SRL și este protejat de legile drepturilor de autor. Este interzisă reproducerea, distribuția sau utilizarea comercială fără autorizația scrisă a proprietarului.
10. Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Politica noastră de Confidențialitate.
11. Force majeure
Nu vom fi responsabili pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de circumstanțe de forță majoră (războaie, dezastre naturale, pandemii, greve, modificări legislative etc.).
12. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
13. Jurisdicție și legea aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România. Înainte de acționarea în justiție, încurajăm rezolvarea amiabilă a diferendelor prin negociere directă.
14. Contact și reclamații
Pentru întrebări, reclamații sau probleme legate de acești termeni și condiții:
- 📧 Email: [email protected]
- 📞 Telefon: +40 756 892 431
- 📍 Adresa: Strada Victoriei 15, București, România
- 🕒 Program: Luni-Vineri 09:00-18:00
Pentru reclamații de consum: Puteți apela și la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) sau la platforma ODR (Online Dispute Resolution) a Uniunii Europene.
Prin utilizarea acestui website și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în integralitatea lor.